Техническая документация и сохранение доказательств являются компонентами технического отчета, подготовленного экспертом по автотранспорту. Техническая экспертиза включает в себя тщательное выяснение повреждений узла или детали автомобиля и документирование изображений пострадавшей детали.
Классический пример таких случаев — повреждение двигателя. Маленького винтика, открутившегося во время работы двигателя, часто бывает достаточно, чтобы вызвать его повреждение. Всего один маленький винтик может за секунду нанести ущерб на общую сумму в несколько тысяч евро. Чтобы определить причину, двигатель часто приходится разбирать на отдельные части и тщательно изучать каждую деталь. Зачастую это задача для крупных испытательных центров, имеющих соответствующее оборудование для таких исследований.
Технические отчеты используются не только для количественной оценки ущерба, причиненного дефектом, но и для анализа ущерба, причиненного небрежной работой ремонтных мастерских. Например, техническое обслуживание, которое было выполнено непрофессионально. Например, при замене трансмиссионного масла во время технического обслуживания было использовано неправильное количество масла и/или масло неправильной вязкости.
Для повреждения коробки передач достаточно, если во время обслуживания было залито недостаточно трансмиссионного масла, что немедленно приведет к сильному износу шестерен, и вся коробка передач станет непригодной для использования. Поскольку затраты на ремонт превысят стоимость покупки новой коробки передач.
При анализе узлов автомобиля учитываются следующие аспекты:
- Масштабы ущерба: Фактический ущерб часто оказывается больше, чем кажется на первый взгляд. Это так называемый косвенный ущерб. В этом случае причина ущерба должна быть детально изучена автоэкспертом, и необходимо установить, где начинается и где заканчивается ущерб.
- Причина ущерба: Самым сложным элементом в сохранении доказательств является установление причины ущерба, поскольку от этого зависит, кто, скорее всего, будет платить за ущерб.
- Сумма ущерба: Здесь автоэксперт определяет общую стоимость ремонта. Эта задача решается с помощью компьютерных программ, которые были специально разработаны для автоэкспертов.
- Варианты ремонта:
Автоэксперт рассматривает несколько вариантов ремонта, а затем принимает решение в пользу того варианта ремонта, который имеет наибольший смысл. Такие исследования повреждений часто требуют много времени и ответственности. По этой причине стоимость технической экспертизы трудно оценить.
Как правило, она оплачивается на почасовой основе. Иногда между клиентом и ремонтной мастерской возникают споры, когда речь идет о внезапно возросшей стоимости ремонта, на которую клиент не хочет соглашаться, или о косвенном ущербе после ремонта. Здесь рекомендуется заключение технического эксперта.
Технический отчет также иногда может быть полезен при покупке автомобиля:
При покупке автомобиля иногда случается так, что продавец скрыл старые повреждения автомобиля или не был проинформирован о них предыдущим владельцем.
Посмотрев на свой автомобиль при разном освещении, покупатель заметил, что некоторые детали отличаются по цвету. Например, брызговик немного темнее, чем капот.
В такой ситуации рекомендуется обратиться к автоэксперту для проведения тщательного измерения толщины слоя краски и документирования всех предыдущих повреждений. В этом случае автоэксперт проверяет лакокрасочную поверхность и определяет, где на автомобиле, вероятно, были восстановленные повреждения. На основании шероховатости поверхности можно сделать вывод о том, была ли эта область автомобиля перекрашена. Это часть технической экспертизы и сохранение доказательств.
Сохранение доказательств рекомендуется, если Вы сами причинили ущерб, например, повредили машину на парковке. Почему это имеет смысл? Потому что если впоследствии Вы попадете в дорожно-транспортное происшествие в качестве пострадавшей стороны, то сохраненные Вами ранее доказательства значительно облегчат Вам урегулирование претензии со страховой компанией другой стороны. В противном случае у страховой компании противной стороны возникнут неприятные вопросы, например, такие: является ли новое повреждение частью предыдущего? В какой степени новый ущерб сливается со старым? Не был ли старый ущерб уже каким-то образом покрыт другой страховой компанией и т.д.? Однако если у Вас на руках есть доказательства старого ущерба, Вы можете избавить себя от хлопот и стресса, связанных с общением со страховой компанией другой стороны.
Сохранение улик на месте происшествия
В некоторых сложных случаях, например, при смене полосы движения, очень важно сохранить улики на месте происшествия. Все доказательства должны быть как можно быстрее задокументированы автоэкспертом, чтобы избежать неудобств в процессе урегулирования.
Что нужно сделать, чтобы сохранить улики на месте происшествия? Вот подробности:
- Документирование состояния транспортных средств и полос движения: После дорожно-транспортного происшествия место аварии должно быть освобождено как можно быстрее, чтобы проезжая часть не была закрыта. Это означает, что автомобили, попавшие в аварию, должны быть отодвинуты в сторону, и другая сторона может потом сказать: Моей машины здесь не было, она была там. Однако если состояние автомобиля было задокументировано с помощью снимков, такое заявление становится недействительным.
- Резервное копирование личных данных и данных о транспортных средствах: Данные о пассажирах, свидетелях аварии и транспортных средствах должны быть сохранены в резервной копии, чтобы не возникло трудностей при урегулировании аварии. Как правило, пассажиры автомобиля автоматически считаются свидетелями аварии, и их личные данные также необходимы.
- Документируйте повреждения автомобиля: Все важные повреждения автомобиля в идеале должны быть зафиксированы и задокументированы непосредственно на месте происшествия.
- Измерьте и запишите место аварии: Для того чтобы правильно составить схему аварии, Вам нужны точные размеры места аварии в лучшем случае. Вы также можете использовать видеотехнику, чтобы помочь и записать место аварии. На видео Вы сможете объяснить и показать, где именно находились автомобили и как произошло ДТП. Если Вы попали в аварию на частной территории, например, на парковке магазина DIY или на автомойке, как можно скорее свяжитесь с владельцем и спросите его, может ли он предоставить Вам запись с места происшествия. Эти видеозаписи облегчат Вам урегулирование претензии и уберут ветер из парусов страховой компании противника в случае обмана. Если Вам нужна техническая экспертиза, узнайте, есть ли у выбранного Вами оценщика автотранспорта достаточное оборудование.
