Поскольку за годы эксплуатации автомобиль мог побывать в нескольких дорожных авариях, имеет смысл спросить клиента о предыдущих или старых повреждениях во время осмотра автомобиля. Предыдущие повреждения оказывают большое влияние на восстановительную стоимость, товарный износ и остаточную стоимость автомобиля, попавшего в аварию. Если пострадавшая сторона скрыла всю информацию о предыдущих повреждениях своего автомобиля, это может привести к тому, что оценка транспортного средства окажется неверной и, следовательно, непригодной для использования, что, естественно, приведет к осложнениям в процессе урегулирования претензий. Поскольку страховщики могут обмениваться информацией друг с другом, рекомендуется сообщить оценщику транспортных средств о предыдущих повреждениях. Если автомобиль уже попадал в аварию, а повреждения затем были профессионально устранены в мастерской, это можно подтвердить с помощью счета за ремонт. Это может значительно упростить урегулирование будущих претензий. Как видно на рисунке, бывают и такие случаи, когда предыдущее повреждение еще не было устранено, а автомобиль уже попал в другую аварию. В этом случае новое повреждение, к сожалению, находится рядом с предыдущим. В таких случаях эксперт должен тщательно задокументировать старые и новые повреждения с помощью осмысленных изображений и объяснить их в своем отчете. По этой причине во время осмотра важно узнать о точном ходе и масштабах предыдущего повреждения, чтобы точно очертить область старого повреждения. На фотографии хорошо видно, что новое повреждение (отмечено желтым) частично заходит на старое (отмечено красным) и что на поврежденном участке также есть несколько пятен ржавчины. При расчете ущерба в таком случае часто бывает трудно сказать, где заканчивается старое повреждение и начинается новое. В данном примере аварии это было прямо в центре, где установлена черная полоса отделки. Предполагается, что эксперт проверит пострадавшие компоненты на наличие прежних повреждений и при необходимости учтет их в расчете. Это позволит избежать недоразумений и споров с противоположной страховой компанией. Поэтому важной задачей эксперта является точное определение области повреждения и учет этого при расчете претензии. Это позволит избежать дальнейших возможных осложнений с противоположной страховой компанией.
